① 비회원으로 주문 체결을 하신 경우 주문번호를 반드시 메모하신 후 -(하이픈) 표기까지 모두 기재하신 후 조회하셔야 가능하십니다.

② 네이버 페이 주문건으로 체결하신 경우 꼬까참새 홈페이지에서 상품을 고르신 후 네이버 페이 아이디로 주문을 체결하실 경우 네이버 페이에서 관리되어 발주 처리되십니다.

주문내역 또한 "네이버 페이"홈페이지에서 확인이 가능한 부분입니다.

③ JFP 아이디로 주문, 입금 모두 정상적으로 했는데도 조회가 되지 않는 경우 주문건을 체결하신 후 결제 단계에서 결제 완료가 되지 않았음에도 창을 닫게 되시면 주문 완료가 되지 않을 수 있습니다.

모든 절차가 완료되었음을 확인하시고 난 뒤, 결제창과 JFP 홈페이지에서 주문 성공을 확인하여 주시길 바랍니다.

3가지 사항에 해당되지 않으시다면 게시판이나 고객센터(070-4245-7254)로 문의 바랍니다.